F(oire).A(ux).Q(uestions)
Nous allons, dans cette partie, essayer de concentrer toutes
les questions auxquelles nous avons été confrontés depuis la création du site
de déstockage ONEWAY-SHOP.COM.
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Comment puis-je bénéficier de la réduction des 5€ que
vous proposez pour la première commande passée ?
Ce n’est pas très compliqué. Lors de la création de votre compte, il
vous sera demandé si vous souhaitez vous inscrire à notre newsletter.
Inscrivez-vous et vous recevrez le code de réduction des 5€.
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Vos articles sont-ils des contrefaçons ou bien des
produits défectueux ?
Absolument pas. Tous nos articles sont certifiés authentiques, dans leur
emballage d’origine. Ce ne sont pas non plus des articles défectueux. En effet,
leur qualité est certifiée par les marques elles-mêmes.
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Si je commande une paire de chaussures enfant Adidas le
vendredi après-midi, quand pensez-vous que je la recevrai ?
Toutes les commandes passées avant 13H partent
le jour même (15H pour le vendredi). Vous devriez donc la recevoir sous 48 à
72H, c’est-à-dire le lundi ou le mardi suivant.
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Comment sont sécurisées mes données bancaires ?
Vos données
bancaires (que ce soit carte de crédit ou Paypal) sont sécurisées par le
système Fia-Net.
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Vous m’avez créé un avoir de 15€,
malheureusement je ne sais pas l’utiliser, pouvez-vous m’aider s’il vous
plaît ?
Rien de bien
compliqué ! Lors du règlement de votre nouvelle commande, entrez votre
code dans la partie « Bons de réduction », à l’étape 3
(« Informations de paiement »). Votre avoir de 15€ sera directement déduit
du montant des articles (hors frais de transport).
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Existe-t-il une boutique physique ?
Effectivement
nous avons un magasin physique de 300m2. L’adresse est la suivante :
Avenue de l’Etoile. ZA St Charles. 13710 Fuveau.
Vous y trouverez toutes les marques de notre site
ONEWAY-SHOP.COM que vous aimez !
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Comment faites-vous pour proposer des prix aussi
bas ?
Nous construisons chaque jour une relation de confiance avec
les plus grandes marques de la Mode. Ces marques se retrouvent parfois pour
diverses raisons avec des sur-stocks et décident alors de nous confier ces stocks
à prix réduits.
vous fait bénéficier toute l'année de
ces prix avantageux en répercutant les remises sur les prix de vente.